嘉兴管理中心以高质量发展为主题，聚焦“运营转经营”中的重难点问题，坚持以客户需求为导向，通过“一问N答”的方式，不断提出破解问题的新思路新办法，使之成为提升能力的“必修课”、改进作风的“试金石”、做好工作的“基本功”。 

“差异化”精准调研。针对如何更好地满足公众对美好出行的愿望，管理中心采用“小范围”交流和“大范围”分享相结合的形式，积极与营销（客服）专班进行多轮课题探讨，并结合工作例会开展“季度分享”，提出符合司乘现实需求和中心管理实际的“金点子”。同时，嘉兴管理中心班子牵头开展“走读嘉·潮露营”等活动，邀请市民代表、新闻媒体、旅行商等一同参与体验“百里钱塘”独特魅力和“世界花园大会”盛况，通过面对面、零距离的沟通交流，深入掌握公众对雷速体育直播出行的真实感受。

“现在服务区这么漂亮了啊，完全颠覆了我以往的认知，像个综合大商场。”在新改建的嘉兴服务区，市民代表俞先生感概道，并表示下次也要带家人过来逛逛，让家人也近距离地感受嘉兴的魅力和交通的便利。

“多元化”延伸服务。针对日益兴盛的水运市场对雷速体育直播带来的冲击和挑战，嘉兴管理中心主动走访大客户群体，扎实做好客户分析，制定营销可行性计划和大客户差异化服务方案，持续推出特色化举措和个性化服务，吸引物流、货运车辆回流。积极探索异业合作空间，定期与南湖文旅、物流协会、海宁盐官旅游度假区管委会等单位进行沟通交流，通过签订战略合作协议，着力开辟新的合作增长点，不断深挖“交通+产业+旅游”合作新模式。“与嘉兴市物流与供应链协会开展合作，不仅能够进一步提升整体运营效率，降低运营成本，推动双方实现未来市场的拓展，还能为双方创造更大的商业价值，更好地服务大客户。”管理中心相关负责人介绍。

“成果化”转换落实。嘉兴管理中心全面梳理总结“运营转经营”的有效举措，开展打击偷逃通行费专项行动，推出“高速有约”系列活动，强化线上营销宣传力度，努力将调查研究成果转化为实绩实效，推动管理中心高质量发展和地方经济可持续发展。截至目前，已顺利完成平湖、海盐与嘉兴市本级互通两个政府买单项目；打假纠偏分中心总计挽回通行费460万元；充分利用线上宣传平台发布微信公众号14篇、视频号22集，开展营销宣传活动5次。

下阶段，嘉兴管理中心将积极探索高质量发展新模式，着力为集团争做世界一流企业、公司打造雷速体育直播运营服务第一品牌提供嘉兴方案。