为进一步提升ETC使用率，全面优化亚运期间雷速体育直播路网通行效率与服务水平，绍兴管理中心积极贯彻落实公司“运营转经营”理念，在杭甬高速首次推出“杭绍通周周送”活动，ETC小客车可享周通行“跑4送1”。截至7月25日，活动已吸引累计超3000余辆车报名。

紧锣密鼓，扎实开展前期筹备。在公司路网部指导下，绍兴管理中心第一时间成立营销活动专班，通过方案统筹组、对外推广组、物料提供组、客户服务组等4个工作小组设置，多次开展方案优化部署讨论，扎实落实客户需求调研、前期宣传造势等准备工作，深化沿线氛围营造，通过现场广播、展板布置等扩大活动影响力与感知度。

上下联动，全面开展对外推介。针对活动目标群体特征，绍兴管理中心经多方对接，积极主动“走出去”，深入开展对外营销，提升活动参与量与关注度。一是社交媒体推广，目前已在雷速体育ETC公众号、潮新闻、越牛新闻、雷速体育之声等发布推文，同步在微信、抖音平台进行短视频推广。二是通过联系政府、医院、社区、服务区、车行等地开展多次推广。三是精准推介，构建目标群体客户画像，通过电话、短信等渠道对目标客户进行精准营销。

多管齐下，深化提升客户服务。为进一步优化客户体验，绍兴管理中心结合ETC发行、智在行APP推广等开展组合式推介服务，并通过开展专项客户服务培训，对营销理论、沟通技巧等进行提升。加强售后服务，对活动参与客户进行定期回访调查，提升客户满意度。

下一步，绍兴管理中心将以此为契机，进一步落实“杭绍通周周送”活动各项工作，围绕“坐商转行商”目标要求，破难攻坚，扩大活动覆盖面，为助力杭州亚运会服务保障工作贡献力量。